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黑盔甲沉稳地轧过柏油路、混凝路面、刷黑大道，在乡村间忙碌了一遭又靓丽的引领城市风骚。黑盔甲来到了新主人并不熟悉的地方，而它却来过无数次，是在阿勇的驾驶下。
雪玲赶到潜龙湾时，付总已经准备好出门，看她有些匆忙的状态似有要紧事。她无暇顾及车门该由谁来开，以最迅速的方式上了车，她也是个十足的行动派。
坐在后座的付总只简单说明要去的地点，雪玲对新区知道，就是那次被坤哥绑去过的地方，但线路完全不熟。付总自家的工厂，她去过n次，肯定是知道的，但雪玲没敢问，因为她是车夫，还因为她在焦急地思索着问题。
付总在车内不停地接着电话，好像是员工在闹事，雪玲凭借导航才准确到达目的地。这个电子厂是前年才投产的，属于集团的子公司，付总全面接管才一年时间，整个运营还处于调整阶段，她也不太清楚个中的细节。
车在进入厂区前付总又接了一个电话，随即，她吩咐雪玲将车停在厂区外的一个车棚里。雪玲紧随付总来到门口时，分厂总经理带着两个人一同簇拥付总入内。
雪玲明白自己的职责所在，她在总经理的指引下领头绕过拥挤的人群，不敢有半点停滞。几个厂区负责人搭起台子喊话，员工的抗议声此起彼伏，还有踢着桌腿，拍打桌子的，污言秽语更是满天飞，像海水里泛起的白泡泡。
他们上楼之时，脑后传来：“那个就是老总。”但是都没有回头看，暂时回避是最好的办法。当然，老总过来不是为了躲避，她还是要来了解情况解决问题的。
一进入会议室，付总剑锋直指总经理：“为什么要等到事情兜不住了才汇报？”总经理讨好地帮她拉开座椅：“我一直在努力解决，不想因为一点小事惊动您。”“小事，员工直接就砸玻璃了。还小事，你打算要给我搞多大？”她话一出口，外面的砸窗声又响起。
“十分钟之内把情况概述清楚。”付总坐下等着他的反馈，总经理却看看雪玲，付总很明白他的意思：“说吧，我的人。”“现在厂里有线上工人506名，不算行政人员，今天参与闹事的有两百八十人左右。他们主要是对薪水和福利待遇方面不满，还有就是旺季时的大量招工，忙完之后便辞退一些人。关键是一批本地人在坏事。之前一直都很好。其他厂家也都是这样在管理人事方面的问题。可以说没事。强行镇压，把闹事的辞退就行了，做主的权利还在我们自己手里。”
总经理理直气壮地汇报了一番，付总攥紧了拳头：“我要听的是十分钟的汇报。并且，我认为这个时间还算是短的，你却来个三分钟交差，我没明白你说的什么。”“主要是对薪水和福利待遇不满，他们的平均薪水是多少导致不满？福利待遇又有哪些没跟上？你说的是主要，那么次要又是什么？我可以给你总结一句话，你就是在做欺上瞒下的事情，你用笼统的说辞来应付我。”她严厉的言辞说得总经理抬不起头，转而对他身边的部门经理说：“你来说说。最突出的矛盾有哪些？”
他的头皮肯定是麻的，毕竟要说的话牵涉到上级，但是有分量更重的盯着，不得不开口，他很谨慎地用着专业说辞。尽量不偏不倚。“我侧耳旁听了员工的几点不满：首先是薪水较低，我们整个厂的平均薪水是3820，而线上工人能拿到的只有不到两千元，还是算进了加班的。再者就是说工作不稳定，忙时容易进，一到订单少的时候就会在他们身上挑毛病，以种种借口辞退。然后说到了不平等待遇，拉关系择岗位，员工没有地位，甚至经常有被侮辱现象，没按劳动法实行应有的政策。还有就是没有渠道反应等等……”他说完看了一眼付总立即移开目光，付总听完犹豫了一下：“嗯，你管理的是哪个部门？”“生产。”“就现在这种情形生产能跟得上吗？”“应该能，产量方面还是能够保证的。”他有点唯唯诺诺。
“这个厂是新建的，才两年，财务状况还可以，起码是盈利的。不能让这种事情坏了口碑，管理至关重要，严重点说是一个公司存亡的命脉。”她的这番话是说给在座的每一位听的，接着，她继续问：“我的总经理先生打算怎么处理此事呢？”她手指交叉放在胸前位置等待着答案。
“我之前已经跟他们交涉过了，没有结果，所以才汇报给您的，不敢擅自做主，还请付总拿个方案。”总经理没有一点担待责任的心态，付总偏不纵容：“这个厂全权交由你负责，你把摊子搞烂了再拉我出来挡？”“不敢不敢！”他头上已经冒汗了：“您是最高决策人。”“这种话毫无意义，我不是刘总，不喜欢听废话。”他是说的自己那位已经瘫在床上的老公。
“你现在还是总经理，这事还得你解决，去吧！”她微闭眼睛，是种拒绝他再推辞的手段。总经理不得不硬着头皮走出会议室，三位部门经理也预备跟着。“你们留下，他自己的事情让他自己解决。”三个人能明白话的意思，但是对老总处理事情的方式感到惊讶。
“付总，说句不该说的，他去调解只会使事情更糟糕。”其中一位经理提醒了付总，她却不慌不忙地说：“我知道。”大家都感到疑惑不解，付总示意他们坐下。不出五分钟，室外的声响更大，坐在会议室的经理们焦虑不安。接着，传来桌子被推翻的声音，打砸声响起，呵斥声不绝于耳。
紧接着，总经理推门进来：“付总，报案吧！”他的样子有些狼狈，付总轻瞟了他一眼：“报案？家事报什么案？”她侧过头对雪玲说：“阿玲，你随我下去。”他们几个没有领到命令不敢再尾随，两个女人准备出去。
雪玲走在前面，她拉开门的瞬间，就被不明物砸中了肩头，她只瞄了一眼地上，是个土块。投掷东西的人显然不是冲她们俩来的，顿时，他们看见砸中的是个女人，瞬间安静了许多。
“各位！我是旺达的董事长付玉倩，请听我讲几句。”为了控制事态发展，她在二楼的走廊上就喊了一句话，接着，快速站到他们的队伍前面。雪玲紧紧站在她的身旁，注视着人群的动态。
付总拿起扩音器喊话：“各位辛勤的员工，由于我们领导的失职，导致大家这么热的天站在这里晒太阳，实在对不住你们了，我代表公司向大家赔礼道歉。你们把意见反馈出来，这样很好，但是，两百多人一起说我听不太清楚。这样吧，你们举手发言，有事说事，有苦诉苦，我一一解决。”她扭头对管理员说：“记录一下！”
“你们先大致说一下在哪些方面有问题，我们会记录下来。随后，大家到会议室和休息室写清楚要寻求解决的问题，然后签上自己的名字，我会一一处理，我会一直在这儿直到事情处理妥当。”一番话喊出来，没有人再瞎闹，都踊跃地提出问题，负责人在旁边忙着记录。
等到意见的声音越来越小时，付总又喊开了：“各位辛勤的员工，我今天准备开夜班来倾听你们的心声解决问题。但是，我们都是讲理的人，对不对？有话好好讲出来，不要莽撞，从明天开始，我会在厂区内放一个邮箱，钥匙只有我一个人有，你们秉着诚恳求实的原则投信。今天，我干女儿初次来访，不知被哪位可爱的员工投掷了炸弹，来，举起手来，我看看是谁？没事，当众说的话是最安全的，勇敢说出来。”话音落，就有一个年轻的男孩子喊了一嗓子并举起了手：“我不是要扔她的，恰巧被她撞上，对不起啦！”
付总满意的笑了，因为她的话是管用的，这种事都有人承认，可见这些人还是好管理的。“我当然知道你不是冲她来的，她那么漂亮温柔你也不忍心哪。不错！值得表扬，好的坏的都敢表达出来，真实是我们做人的原则，诚实是我们的本性。大伙儿就不要再站在这儿暴晒了，到室内休息，我马上派人发纸和笔，你们的问题我会一一回复。我就在二楼的会议室为你们解答，好了，大家先进屋里，晒久了受不了的，我会叫工作人员为大家送去冷饮。”
人群在几个管理员的带领下分别进入到几个室内休息，雪玲扶着付总从桌子上下来。“阿玲，要紧吗？”付总一着地便关切地问她，雪玲摇摇头：“没事，这算什么？跟武教那次打得有点惨。”她头一次用敬畏的眼神看着付总：“您真镇定，我一直还在担心，怕有意外情况。”“拿出态度来解决问题，就不怕。”她接着说：“做好陪我通宵达旦的准备。”“不只是通宵达旦，五年！甚至是十年！”雪玲在含蓄地表着态。付总满脸欢心，轻拍了她的腰部继续匆匆上楼去处理事务。